Обращаемся в службу поддержки Скайп
Пишем письмо в техподдержку: описываем проблему, возникшую в процессе эксплуатации программы, задаем вопрос. Заходим на форум Скайпа, где можно найти решение своей проблемы, пообщаться с пользователями, поделиться опытом или задать вопрос. Заходим в блог о Скайпе.
Письмо в техподдержку
Часто у пользователей Скайпа возникают всевозможные проблемы. Кто-то не может авторизироваться, кто-то не слышит собеседника, у кого-то совсем не работает микрофон. Для этих случаев есть служба поддержки Скайп. Каждый может туда обратиться. Некоторые ищут телефон службы поддержки Скайп, но это напрасный труд: получить консультацию по телефону невозможно. Но не стоит расстраиваться, потому что есть другие способы. Если вам нужна Скайп-техподдержка, перейдите по следующей ссылке: https://support.skype.com/login&application=knowledgebase.
- Нажимаем на надпись «Sign in with a Skype account».
Нажимаем на надпись
- Далее, если вам требуется техподдержка Skype, впишите в окно «Skype Name» свой логин.
Вводим логин
- В следующее окно вписываем свой пароль.
Вписываем пароль
- Теперь, если вам необходима служба технической поддержка Skype, нажмите на кнопку «Sign In».
Нажимаем на кнопку
- Выбираем топик, к которому относится вопрос или проблема. В качестве примера выберем «Account and Password».
Выбираем Account and Password
- Теперь, если вам нужна справочная служба, выбираем тип проблемы. Для примера выберем проблемы с логином и паролем.
Выбираем нужную категорию
- Далее, чтобы осуществилась обратная связь, нажимаем на кнопку «Next».
Жмем на кнопку
- Теперь нужно выбрать способ, с помощью которого мы свяжемся со специалистами. Отдел обслуживания клиентов Skype предлагает три способа: сообщество Скайпа, помощь по электронной почте и помощь в чате. Выбираем помощь по электронной почте.
Выбираем вариант помощи
- Skype support предполагает заполнение специальной формы. Выбираем страну проживания.
Выбираем страну
- Выбираем язык.
Выбираем язык
- Выбираем еще один язык.
Выбираем еще один язык
- Теперь, если используем кредитную карту, вписываем две ее первые цифры и две последние.
Вписываем цифры
- В следующее окно вводим адрес электронной почты, связанной с вашим PayPal. Конечно, при его наличии.
Вводим электронную почту
- Вписываем электронный адрес, который вводили при регистрации.
Вводим электронный адрес
- Вписываем дату рождения.
Вводим дату рождения
- Вписываем дату создания аккаунта.
Вводим дату создания аккаунта
- Теперь вводим два телефонных номера, на которые последний раз звонили.
Вписываем номера телефонов
- Вводим имя и фамилию, которые указывали при регистрации.
Вводим имя и фамилию
- Вписываем страну пребывания на момент регистрации.
Вводим страну
- Далее вводим тему своей проблемы.
Вводим тему
- Теперь выбираем из списка устройство, на котором возникли проблемы в Скайпе. В нашем случае, компьютер.
Выбираем компьютер
- Выбираем из списка свою операционную систему. Для примера возьмем Windows.
Выбираем ОС
- Теперь пишем свое сообщение, в котором описываем суть проблемы или задаем вопрос.
Пишем сообщение
- Когда сообщение написано, нажимаем на кнопку «Send».
Отправляем сообщение
Вот и все, сообщение отправлено. Теперь вам остается дождаться ответа, который придет на вашу электронную почту.
Это проверенный способ связаться со специалистом. А номер телефона службы техподдержки Cкайп — это из области фантастики, как мы уже говорили. Даже не стоит его искать — не найдете. И не ищите ответа на вопрос, как позвонить оператору: никто вам этого не скажет.
Сообщество Скайпа
Есть еще прекрасное сообщество, где вы сможете найти ответы на многие вопросы. Находится оно по адресу: http://community.skype.com/t5/English/ct-p/English?profile.language=en. Возможно, прежде чем обращаться за помощью в техподдержку, стоит почитать посты здесь. Skype community — это место, где каждый может рассказать о своей проблеме и получить помощь. Не бывает уникальных ситуаций: если вы попали в затруднительное положение, знайте, что кто-то был в таком же положении и может поделиться с вами опытом. Skype forum открыт для всех. Много вопросов уже было обсуждено там за все время его существования. Это не женский форум Cкайп — он общий. Здесь много как мужчин, так и женщин.
Полезные ссылки
Можете зайти на эту страницу: https://support.skype.com/ru. Здесь вы найдете много полезной информации. Еще одна полезная ссылка: blogs.skype.com/language/ru/. Это блог на русском языке. Зайдите также сюда: www.skype.com/go/help.faq.videocalls. Здесь все про видеозвонки. Если вы понимаете английский язык, можете пройти по этой ссылке: http://www.skype.com/go/help. Очень полезная страница. Много интересного также здесь: http://heartbeat.skype.com.
Возможно, вы хотите написать письмо с просьбой или жалобой. Вот адрес: contactus@skype.net. Ответить вам должны незамедлительно.
Здравствуйте ! Решил поздравить 20 контактов в своем скайпе (в моем контактом-листе) с наступающим новым 2021 г., посторонним контактам никому не писал. Вечером выключил компьютер. На следующий день включил компьютер, при попытке загрузки скайп, выдается ошибка: testmva Ваша учетная запись заблокирована Мы обнаружили действия, которые нарушают наше соглашение об использовании служб Майкрософт, и заблокировали вашу учетную запись. Зайти в мою заблокированную учетную запись не возможно не через программу, не через web-броузер. Как мне разблокировать мою учетную запись ? Виталий Skypename: testmva E-mail: tcstccom@yandex.ru
+ за пост
Здравствуйте! Уже 5 лет не могу войти в свой скайп. Набираю Логин и Пароль, но выскакивает " Не удалось подключится к сети"
Добрый день . Помогите ! Нет соединения а скайпе , не в сети . Ничего не могу сделать .
В течение двух дней не могу зайти в Skype, много раз пыталась войти через Facebook, не получается, приходилось изменять пароль - безрезультатно. Попыталась зайти по ссылке, указанной Вами для техподдержки, получаю ответ: "Что-то не так. К сожалению, дальнейшая обработка вашего запроса авторизации невозможна. ОшибкаПроизошла внутренняя ошибка. (Invalid parameter redirect_uri specified). Как быть?
Самая издевательская программа над людьми. Неужели просто нельзя написать телефон технической поддержки программы СКАЙП.
Самая издевательская программа над людьми. Пытался войти в скайп под своим логином и паролем пишет что я неправильно набираю. Убили моего времени с час. В конце концов заблокировали.
Добрый день. Можете мне помочь восстановить переписку( сообщения) с 2011 года?
ПОЛОЖИЛ деньги на счет но не указал в логине цифры как догнать деньги
Здравствуйте,украли скайп и от моего имени просят денег.что делать? Мой бывший скайп doxlii109
Здравствуйте мне на мой скайп не раз приходила сообщение о том что я виграл еную суму и не толька я. от етого человека инна логин intssa-1995 приймите мери уже не виносимо.
не могу общаться главная страница скайп недоступна
не могу создать контакт! ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА СКАЙП НЕДОСТУПНА уже 5 дней помогите
Я удалила контакт, и пропала вся история переписки, чего я не хотела. Можно ли как-то восстановить историю?..
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на вопрос. Почему когда я общаюсь только по скайпу. То трафик уходит как за интернет? Скайп что не может так работать что бы трафик не израсходовался? Я звоню человеку только с скайпа на скайп. Пожалуйста ответьте мне. Я очень жду ответа. Я задавал вопрос оператору мобильной связи. Но они сказали что бы я к вам обратился. Спасибо.
я.не.могу.зайти.на.скайп
Добрый Вечер! Выше писали,что можно связаться с поддержкой скайп на протяжении дня на русском языке. Подскажите пожалуйста,как это возможно сделать. Заранее благодарю.
Скайп поддержка теперь доступна на русском языке. В форме Чата. с 9 до 18 по Московскому времени. Ура ура!
Добрый вечер, скажите пожалуйста как так возможно, что после взлома скайпа в который я не мог войти, и который не удалил на планшете через две недели обнаруживаю что скайп открыт но под другой учетной записью на моем планшете. Хотя этот человек на ком учетная запись дома у меня не был и с моего планшета не заходил. Как такое возможно.
добрый день у меня такая проблема что мне делать у меня скайп показывает что я в сети если меня там нет что мне делать как решить это проблему у меня кроме ноута не где нет скайпа
Доброго времени суток. Объясняю проблему. В Узбекистане ограничили доступ к skype. Выглядит это следующим образом: те пользователи, у которых стоял автоматический вход в учётку при загрузке ОС, вреде как всё работает, но стоит ВЫЙТИ из учётной записи (не из скайпа выйти, а из учётки), и повторно уже не зайдёте, пишет не возможно подключиться. Через браузер вход работает. Кто знает как обойти этот интересный момент? Буду рад ответам.
Добрый день! Помогите, пожалуйста! Скайп зависал и в один момент вдруг не смогла войти. Поменяла пароли, все равно ничего не получается((((. У меня там и бизнес и работа и решение моих вопросов с банками. Не могу отказаться, тут моя жизнь! Очень ждк помощи.
С утра скайп был и нормально работал. После режима сна при загрузке работать перестал. Пытался войти в службу поддержки. Ответа на свой вопрос не нашел. При загрузке скайп логин и пароль вроде принимает. Вращается значок поиска и вновь открывается иконка запроса ввода с логином но без пароля. После очередного ввода пароля все начинается сначала. Что делать?
Приветствую всех. У меня такая странность,-не могу войти в свой скайп. Хотя версия последняя. И я все время раньше нормально входил.
помогите пожалуйста скайп вырубает монитор при совершении звонка, либо его приёма даже без видео, пробовал переустанавливать и скайп и винду, безрезультатно
Помогите пожалуйста. Столкнулся с такой проблемой: Сидел в скайпе, переписывался с людьми и тут меня резко выкинуло со скайпа и войти я уже не могу. Знакомые говорят,что с моей учетной записи приходят сообщения с просьбой занять денег до завтра и перевести их на киви счет. Взломщики сменили мой пароль. Я теперь не знаю что мне делать, как мне восстановить это все, мне очень надо, так как через эту учетную запись я работаю с людьми
Добрый день! За 6 лет пользования скайпом в первые возникла проблема(( 1.04. выбило скайп, выдавал иконку с обновлением. Нажала обновить, перезапустила ноут и всё! В скайп больше войти не могу. Ни с планшета, ни с ноута. Удаляла полностью скайп, загружала по новой и тот же результат. Вирусов на ноуте нет. После установки последней версии пробовали зайти с других акк, все нормально работает, а с моего акк глючит. Помогайте))
не могу зайти в скайп,забыла пароль.Как мне его восстановить?
был изменен электронный адрес с elsykova@rambler.ru на elsykdova@rambler.ru, но у меня нет пароля от этой эл.почты, что делать? Не могу зайти в скайп... Зарегистрированный адрес электронной почты успешно изменен Ваш адрес электронной почты для учетной записи "nadin5045" был успешно изменен на elsykdova@rambler.ru. Чтобы просмотреть изменения, войдите в свою учетную запись. Вы не подавали заявку на данное изменение? Если у Вас есть подозрения на несанкционированный доступ к Вашей учетной записи, незамедлительно обратитесь в отдел технической поддержки Skype старый адрес: elsykova@rambler.ru
Как удалить свой акуаннт!!немогу??
Несколько дней назад пытался воспользоваться скайп, он не работает, сведений о балансе средств на счете не доступен. Через пару дней все вроде заработало... Потом смс о том что мой счет активирован и доступен для использования. Через 2 дня смс, что скайп заблокирован из-за не санкционированного доступа... После выполнения инструкций по разблокированной учетной записи, где мне предложили заполнить данные шести летней давности, к слову, я все таки вошел в скайп. Вместо привычного интерфейса я увидел какую то страницу где есть все про скайп, кроме привычной картинки, по средством которой можно осуществить связь... Там даже есть информация о состоянии счета до того, как произошел этот глюк, и текущее состояние счета, из которого понятно, что он уменьшен на все евро, остались только центы... Сначала думал недоразумение, теперь уверен, что обокрали... Причем сам скайп... А обратится не куда, просто не предусмотрено сервисом.
Здравствуйте! После последнего обновления все мои контакты не доступны( В чем причина и как устранить эту проблему???
У меня тоже скайп взломали, никак не могу восстановить. Как можно связаться службой техподдержки?
и у меня тоже так. Што та начал вводить логин, пароль то пишет диск заполнен, то приймет, через некоторое время и зкук, на знаке убирает о не в сити, не принимает пароли. ПОДСКАЖИТЕ ШТО ДЕЛАТЬ. Вже башка балит от нево мой моб.+380995546127, +380971085421
У меня установили новую версию в компе..Попытался восстановить скайп..но вышло так, что я обновил новый скайп с новым паролем и логином...И выйти на поиск друзей не получается..Как восстановить скайп со старым логином и (я забыл старый пароль)..Как восстановить старую почту и старый логин...??? Помогите !
здравствуйте, у меня взломали скайп 27.11,14, поменяли электронный адрес с gnitetskaya@yandex.ru на lieutenanfrank@yahoo.com. Помогите розобратся с этой проблемой. логин скайпа lora260765
Сдала ноутбук на ремонт. После восстановления всех программ, не могу зайти в скайп. Завожу логин и пароль, пытаюсь войти, пишет "соединение не установлено". Мучаюсь 3 дня. Уже и регистрировалась заново несколько раз. Помогите, пожалуйста.
У меня пишет когда я захожу в скайп "Главная страница скайп недоступна " и все контакты закрыты некому немогу набрать это уже 2 день а у всех мойх друзе все норм что делать подскажите пожайлусто и да кстате скайп уже перезагружал
нечаянно удалила скайп,на данный момент при загрузке мне выдаёт такую инфо"КЛЮЧ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАН В УКАЗАННОМ СОСТОЯНИИ.и вторая надпись СБОЙ.КОД 1603 КРИТИЧЕСКАЯ ВНУТРЕННЯЯ ОШИБКА ВО ВРЕМЯ УСТАНОВКИ"ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУСТА
После отпуска не могу войти в скайп. Решила зарегистрироваться заново. Нашла в интернете бесплатную регистрацию. Но пришло сообщение, что с мобильного телефона снято 40 руб. и прислали код доступа на телефон. При вводе его пишут - "Не верный код доступа" Прошу прислать другойю
у меня 27.09.2014 мошенник взломал пароль и зашел в мой скайп этот мошенник ВИКТОР ЕРЕМИН его логин скайпа viktor233063 у меня к тебе большая просьба разошли визде в скайпе что этот человек мошенник взламывает скайпы с целью завладеть личными данными и деньгами стремится найти подход любым путем к кошелькам вывести деньги и в таком духе сможешь оченнь прошу тебя помоги наказать этого УРОДА ! Вот его даные ВИКТОР ЕРЕМИН логин viktor233063 реальный мошенник предлагает всем свои услуги а сам делает свои гнусные дела взламывает скайпы и электроные адреса и в итоге имеет подход к вашим даным снимает деньги с кошельков блокирует сайты и аккаунты Остерегайтесь это настоящий мошенник АФЕРИСТ СО СТАЖЕМ по нему тюрьма плачет ! (facepalm)
Добрый день, ситуация следующая Я забыл свой пароль в скайп, скайп был зарегистрированный на корпоративную почту, захотел поменять пароль, но почта, которая была указана в регистрации скайпа уже не работает. Как мне заменить пароль?
месяц немагу включить скайп не принемает пароль что делать?
у меня проблема не могу войти в скайп захожу с мобилки через вайфай раньше проблем не было, скайп удаляла устанавливавала новую и старую версию не помогло, помогите пожайлуста
Не мог войти в скайп, не помнил почтовый ящик и пароль. Снес полностью старый и установил новый. Но как выяснилось старый логин и моя страничка где-то в сети остались. Запросил старый логин и мне предложено включить себя себе в контакты, как удалить из сети старые данные.
Не могу войти в скайп после перерыва, помогите пожалуйста! 19.09.2014
Здравствуйте,у меня с одним контактом исчезла полностью переписка .Скайп на телефоне.Что это может означать?Но аватарка наместе.Спасибо.
Не могу войти в скайп после перерыва. Пожалуйста, помогите.
Не могу войти в скайп после перерыва.Пожалуйста,помогите.
Не могу зайти в скайп!!! Пишет сеть не доступна........ С интернетом всё в порядке! Что делать?!
Когда разговариваю в Скайпе меня не видят, что сделать?
Я несколько дней тоже не могу войти в скайп. Вначале S отвечал, что пароль неправильный, сменил пароль - ответ тот-же. А сегодня пишет что сеть недоступна,хотя с интернетом все в порядке. И что делать ? P.S. К тому-же, к сожалению, я не владею английским (как и другими иняз.)
У меня с банковского карта каждый месяц снимается 13,99 $ Первый 26.06.2014 и второй вчера 18.08.2014 Всего с моего банковского карта сняли 27,98 $.Но я не одного цент не расходовал. Прошу Вас помогите мне вернут эти сумма .
верните скайп
пользователь програмы в одноклассниках добовляет меня в черный списко прошу принять меры пожалуйста
Я согласен. Не хочу менять версию Скайпа. Мне с ней удобнее и понятнее. И потом: у меня на счету остались ...БАБКИ!!! С какого эти коз...лы не пускают меня к моим контактам и остаткам моих денег? Что себе микрософт позволяет? Это мне решать: обновлять или нет скайп Тем более как пишут люди-новая версия Скайп после того как её запишешь автоматически подразумевает активное "копание по твоему компу. Это вообще ни в какие ворота не лезет. Надо переходить на другие IT телефонные компании. Манера поведения Микрософта похожа на манеру поведения Б. Абамы: плевать они хотели на простых пользователей!
Малоуважаемые, почему здесь, на русскоязычном сайте показана непонятная версия. Почему я должен обновить прогу что бы войти в скайп? Если у меня старый холодильник или телевизор, то у меня не отключают электроэнергию из-за этого, а войти в скайп (полгода не входил и тут на тебе) невозможно без обновления. Где хоть один телефон техподдержки ??.. или дядя гейтс совсем зажрался, одно бабло в глазах ??? Есть непечатные слова, их очень много, а печатное одно - коз ... и оно неверное не подойдет, заблокируете
Не могу войти в скайп. Пишет что сеть недоступна,хотя с интернетом все в порядке.
Не могу войти в скайп
А меня собеседник совсем не слышет что делать помогите пожалуйста (((
Здравствуйте. Не могу зарегистрировать свой аккаунт, так как не активен повтор эл.адреса и пароля. Подскажите , пожалуйста, что делать?
я не могу зарегистрировать свой акаунт.Все правильно кроме даты рождения.Помогите пожалуйста
нет видеосвязи по скайпу с УКРАИНОЙ г СОКИРЯНЫ это временно или нет ?
6 дней мучаюсь и все время (скайп невсети)-помогите-голова уже БОЛИТ !