Ошибки в Skype

Обычно Скайп выдает ошибку, если вы пользуетесь не самыми последними версиями программы. Разработчик заверяет, что устранил неполадки, вызывавшие раньше ту или иную неисправность, и рекомендует простой способ, как исправить ошибку в Скайпе: установить последнюю версию.

Советы от разработчика

Однако, если вы предпочитаете пользоваться более ранними версиями, будьте готовы к ошибкам. В Скайпе сообщения о неполадках могут сопровождаться определенным цифровым кодом, но необязательно.

Например, ошибка при запуске не имеет номера. Для ее устранения рекомендуется удалить файл shared.xml в программной папке (ее можно вызвать, введя в строку поиска команду %appdata%\skype). Этот способ рекомендуется и при других сбоях. Если программа выдает «skype.exe - ошибка приложения / application error», убедитесь, что приложение не запущено в режиме совместимости, который часто вызывает неполадки со Скайпом, включая runtime error:

Режим совместимости

«Ошибка ввода-вывода диска» решается удалением или переименованием вашего профиля (его также можно найти, задав в строке поиска меню «Пуск» %appdata%\skype, он представляет собой папку с вашим логином).

«Ошибка при создании каталога Skype» может решиться запуском одной из портативных версий – они выпускаются сторонними разработчиками.

Ошибка базы данных Skype – когда невозможно загрузить базу данных вашей учетной записи – решается простой перезагрузкой: необходимо выйти из аккаунта, далее зайти снова.

Если после этого не удалось загрузить базу данных, проделайте следующие действия в зависимости от того, помогли ли предыдущие шаги восстановить БД:

• остановить процессы через «Диспетчер задач»,
• перезагрузить программу или компьютер, разрешить автоматическое исправление диска С вашего компьютера (Пуск – Мой компьютер – диск С – правая кнопка мыши – Свойства – Сервис – Проверка тома на наличие ошибок),
• удалить файл main.iscorrupt или переместить папку с именем вашей учетной записи в другое место (они ищутся командной строкой %APPDATA%\Skype).

Последний шаг позволит заново сформировать работающую базу данных вашего аккаунта.

Если компьютер пишет, что проблема связана с файлом kernelbase.dll, вам необходимо «вылечить» этот файл. Если происходит ошибка с kernelbase.dll, Skype не сможет получить доступ к некоторым функциям Windows. Восстанавливать файл лучше средствами Windows с официального сайта Microsoft.

Сбой с кодом 2 не характерен для Скайп. В то же время такие баги, как «appcrash» («обвал» приложения) в Skype, «an error occurred while applying security settings» (ошибка при применении установок безопасности) решаются своевременным обновлением операционной системы.

Проблема с модулем ntdll.dll в Skype решается переустановкой программы или удалением файла shared.xml в папке %appdata%/skype.

Постепенно будет все сложнее избавляться от ошибок в устаревших версиях, так как устранить неполадки в Скайпе можно с использованием определенных ссылок и файлов, которые со временем могут прекратить свое существование. Поэтому задумайтесь о переходе на последние версии, это значительно облегчит ваше пользование программой и избавит от необходимости искать ответы на вопросы, как наладить Скайп, и почему он выдает ошибку.

Видео: